こんにちは！
中国輸入代行-誠（Makoto）のパンダ社長こと酒井隆太（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのお悩みに丁寧にお答えしていきますね。
▼佐川グローバルに関するPost▼
佐川の追跡が出ない原因の9割は「検索するサイト間違い」か「タイムラグ」です。中国からの「佐川グローバル便」は、日本国内で通関許可が下りるまで、日本の佐川急便サイトには反映されません。「該当なし」でも焦らず、海外追跡サイトを使うのがコツです👨💻
— パンダ社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠🇨🇳🇯🇵🇺🇸🇰🇷 (@makoto1688) July 15, 2026
この記事は、長年、中国輸入代行を営むパンダ社長が書いています。
それでは、見ていきましょう！
【結論】追跡できない原因の大半は「検索サイトの間違い」
「該当なし」や「お荷物データが登録されておりません」と表示されても、荷物が消えてしまったわけではないのでご安心ください。
追跡できない原因の大半は、検索しているサイトが荷物の現在地と合っていないことにあります。
海外通販の荷物は「海外区間」と「国内区間」で運ぶ会社が切り替わり、追跡サイトも追跡番号も別々になっているからです。
まずは、どの区間をどのサイトで追跡すべきか、対応表で確認してみましょう。
| 荷物の区間 | 追跡番号の形式 | 検索すべきサイト |
|---|---|---|
| 海外区間（発送〜日本の通関） | 「ASLH」など英字始まり | SGHグローバル・ジャパン／17TRACK |
| 国内区間（通関後〜お届け） | 12桁の数字 | 佐川急便 お荷物問い合わせサービス |
佐川グローバルの追跡で「該当なし」になる3つの原因
それでは、なぜ「該当なし」と表示されてしまうのか、原因をもう少し詳しく見ていきましょう。
原因は大きく分けて3つあり、どれも荷物のトラブルではなく「仕組み」によるものです。
ひとつずつ、順番に確認していきましょう。
原因①：日本の佐川急便サイトで検索している（サイト違い）
中国から日本へ届く荷物は、国際区間と国内区間で担当する会社が変わります。
通関前の国際区間を担当しているのは、佐川グローバル（SGH）などの国際物流会社です。
この期間に日本の佐川急便の公式サイトで検索しても、「該当なし」と表示されてしまいます。
日本の佐川急便が集荷スキャンをするまではデータが登録されない仕様なので、エラーが出ても心配いりませんよ。
原因②：追跡番号の形式が違う（ASLH始まりと12桁の違い）
追跡番号の形式によって、検索すべき追跡サイトが異なります。
佐川グローバルの追跡番号は、「ASLH」などのアルファベットから始まるのが特徴です。
一方で、日本の佐川急便の追跡番号は、12桁の数字のみで構成されています。
ASLHから始まる番号を日本のサイトに入力してもエラーになるだけなので、お手元の番号がどちらの形式か、まず確認してみてくださいね。
原因③：空輸中や通関手続きによるデータ反映のタイムラグ
発送連絡が届いても、中国現地の物流倉庫でスキャンされるまでにはタイムラグがあります。
また、飛行機で空輸されている間や、日本の税関で検査を受けている間もステータスは動きません。
週末の出荷や大型連休の時期は、システムへの反映がさらに遅れる傾向にあります。
更新が止まっているように見えても、荷物は目的地へ向かって進んでいるので、少しだけ待ってあげてください。
佐川グローバルの荷物を正しく追跡する3ステップ
原因がわかったところで、次は荷物の現在地を確認する正しい手順をご紹介します。
ポイントは、荷物の区間に合わせて「SGH公式サイト→17TRACK→国内の佐川急便」と検索先を切り替えていくことです。
順番に見ていきましょう。
手順1：SGHグローバル・ジャパン公式サイトで検索する
佐川グローバルには、国際便専用の追跡ページが用意されています。
国内版の佐川急便サイトではなく、まずはSGHグローバル・ジャパンの公式サイトで検索してみてください。
SGHのサイトであれば、中国国内での移動状況や日本での通関状況が正確に反映されています。
手順2：日本到着前の詳細は「17TRACK」で確認する
SGHのサイトでも情報が出ない場合は、「17TRACK」という一括追跡サイトが便利です。
日本のサイトでは該当なしになる荷物でも、中国国内の詳細な移動履歴まで確認できます。
海外通販や中国輸入の荷物を調べる際の必須ツールなので、ぜひブックマークしておいてくださいね。
参考：17TRACK
手順3：通関後は佐川急便「お荷物問い合わせサービス」で追跡する
日本の税関を通過して国内の佐川急便に引き渡されると、追跡番号が12桁の国内用番号に切り替わります。
ここから先は、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」で配達直前まで追跡が可能です。
国内用の番号は、SHEINやQoo10などの通販サイトならアプリやマイページの配送状況欄で確認できますよ。
もし国内番号がわからない場合も、通関許可から1〜2日待てば元の番号で国内サイトに反映されるケースが多いです。
追跡が動かない時のステータスの意味と日数目安
「追跡はできたけれど、同じステータスのまま何日も動かない…」というのも、とても多いご相談です。
結論から言うと、ステータスが数日止まるのは国際便では正常なプロセスなので、慌てなくて大丈夫ですよ。
まずは、止まりやすい代表的なステータスの意味と日数目安を、一覧表で確認してみましょう。
| ステータス | 意味と現在の状況 | 到着目安 |
|---|---|---|
| 自社倉庫へ転送中 | 中国国内を移動中（飛行機に乗る前） | 4日〜1週間程度 |
| 現地空港に到着／通関中 | 日本の空港に到着し税関の手続き中 | 2〜4日程度 |
| 通関許可 | 日本の税関を通過し仕分け待ち | 1〜2日程度 |
それぞれ詳しく見ていきましょう。
「自社倉庫へ転送中」から動かない場合
「自社倉庫へ転送中」とは、中国の現地業者が佐川グローバルの倉庫へ荷物を運んでいる状態です。
荷物はまだ中国国内にあり、飛行機に乗る前の段階を意味しています。
SHEINやQoo10、オリーブヤングなどの海外通販でも、よく表示されるステータスですね。
ここから日本へ飛んで自宅に届くまで、通常は4日〜1週間程度かかるので、気長に待ってあげてください。
「現地空港に到着」「通関中」から動かない場合
「現地空港に到着」や「現地に到着／通関中」は、荷物がすでに日本へ着いているサインです。
ここで数日止まるのは、税関での検査や輸入手続きの順番待ちをしているからです。
特にセール後や大型連休明けは荷物が集中するため、通過までに2〜4日ほどかかることもあります。
「通関許可」から動かない場合（国内引き渡し待ち）
「通関許可」というステータスは、日本の税関検査を無事に通過した証拠です。
そこから動かない理由は、空港から国内の佐川急便の営業所へ荷物が移動しているからです。
りんくう営業所などで仕分けられ、通常は1〜2日以内に「集荷」ステータスへ変わりますよ。
それでも追跡できない・届かない場合の問い合わせ先
正しいサイトで検索しても追跡できない場合や、1週間以上ステータスが動かない場合は、窓口へ問い合わせてみましょう。
海外からの荷物については、国内の営業所ではなく専用のグローバルコールセンターに聞くのが確実です。
| 問い合わせ先 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 佐川急便グローバルコールセンター | 0120-189595 | 平日9:00〜18:00 |
詳しく見ていきましょう。
佐川急便グローバルコールセンターへ電話で問い合わせる
海外からの発送状況については、専用のグローバルコールセンターに電話で確認するのがスムーズです。
国内の一般的な佐川急便の営業所では、国際便の詳細な状況までは把握しきれないことがあるからです。
お手元に追跡番号を用意した上で、平日の営業時間内に電話してみてくださいね。
発送元（通販サイト・輸入代行業者）へ発送状況を確認する
発送連絡から何日経っても追跡データが出てこない場合は、そもそも荷物がまだ発送されていない可能性もあります。
SHEINやQoo10などの通販サイトならアプリのカスタマーサポートへ、輸入代行を利用している方は担当者へ確認してみましょう。
また、住所不備や税関での通関保留など複雑なトラブルは、発送元でないと対応できないケースがほとんどです。
国際便は保管期間が短く、放置すると返送されてしまうリスクもあるので、早めの連絡が安心ですよ。
佐川グローバルの追跡に関するよくある質問(FAQ)
最後に、佐川グローバルの追跡について、初心者の方からよく寄せられる疑問をまとめました。
不安になりやすいポイントを先回りして解消しておきましょう。
詳しく見ていきましょう。
日本に到着する前でも追跡できますか？
はい、SGHグローバル・ジャパンの公式サイトや17TRACKを使えば、日本到着前でも追跡できます。
一方で、日本の佐川急便のサイトに反映されるのは、通関が終わって国内の佐川急便に引き渡されてからです。
「国内サイトで該当なし＝まだ海外区間にいる」と覚えておくと、慌てずに済みますよ。
国内の佐川急便サイトにはいつ反映されますか？
日本の税関を通過し、国内の佐川急便の営業所に荷物が引き渡されたタイミングで反映されます。
具体的には、SGHサイトのステータスが「通関許可」になってから、約1〜2日後が目安です。
荷物は何日くらいで届きますか？
中国から佐川グローバルで発送された場合、通常は4日〜1週間程度で届きます。
ただし、中国の大型連休や悪天候、税関検査の状況によっては、さらに日数がかかることもあります。
なお、反映のタイムラグで追跡が更新されないまま荷物だけ先に届くケースもあるので、あまり心配しすぎないでくださいね。
まとめ：追跡できない時はまず検索サイトを切り替えよう
- 日本の佐川急便サイトで追跡できるのは、国内の通関が終わってから。
- 海外区間はSGH公式サイトや17TRACK、国内区間は「お荷物問い合わせサービス」で追跡する。
- 「該当なし」と出たら、追跡番号の形式（ASLH始まりか12桁か）と反映のタイムラグを疑う。
- 「自社倉庫へ転送中」や「通関許可」で数日止まるのは正常なプロセス。
- 1週間以上動かない時は、グローバルコールセンターや発送元へ確認する。
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