こんにちは！
中国輸入代行-誠（Makoto）のパンダ社長こと酒井隆太（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのお悩みにお答えしていきますね。
▼タオバオの営業日に関するPost▼
タオバオの店舗に質問したのに、返事が来ない…実はそれ、営業時間外かもしれませんよ。中国のモールは営業日時の表示が任意で、記載している店舗は10店舗中1〜2店舗ほど。でも「宝貝詳情」「客服中心」あたりを見れば確認できることも。春節前は特に、事前確認が仕入れの明暗を分けますよ
— パンダ社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠🇨🇳🇯🇵🇺🇸🇰🇷 (@makoto1688) August 28, 2026
この記事は、長年、タオバオ・アリババの輸入代行を営むパンダ社長が書いています。
それでは、見ていきましょう！
タオバオに営業日はある？【結論：注文は24時間可能・対応と発送は店舗次第】
まず結論からお伝えしますね。
タオバオやアリババ1688のサイト自体は、365日24時間いつでも注文が可能です。
ただし、店舗スタッフによるチャット対応や商品の発送は、各店舗の営業時間や中国の祝日に左右されます。
つまり、「タオバオの営業日」を知りたいときは、サイトではなく店舗ごとの営業日時を確認する必要があるのです。
とはいえ、ここでひとつ知っておいてほしいことがあります。
「タオバオ」や「アリババ」（といいますか中国のモール全般）は、日本のモールのように営業日時の表記がマストではありません。
そのため、実際のところ、営業日時を記載していない商品ページの方が多いのです。
その上で、まずは店舗が営業日を設定していた場合に表示される箇所から紹介していきますね。
タオバオ店舗の営業日・営業時間を確認する方法3つ
タオバオ店舗の営業日時を確認できるのは、次の3箇所です。
順番に、詳しくみていきましょう。
商品詳細（宝貝詳情）の下付近で確認する
タオバオ店舗の営業日時が確認できる最もわかりやすい場所は、商品画像の少し下あたりです。
どの商品ページにも「宝貝詳情」（＝商品の詳細について表示している部分）があります。
そして、「宝貝詳情」の中の左サイドバーにある「客服中心」で確認できます。
この店舗の場合ですと、次の時間で営業しているようですね。
- 平日：7:00～24:00
- 土日：0:00～24:00
客服中心の中で確認する
前節の「客服中心」はデフォルトデザインのものですが、店舗側の設定により上記の画面のようにデザインが変更されていることもあります。
ただし、「宝貝詳情」>「客服中心」の流れは同じですから、それらの言葉を意識して見ていくとよいですよ。
ちなみに、「在銭時間」は営業時間の意味です。
この店舗の場合ですと、次の時間で営業しているようです。
- 午前9:00～午後10:00
- 休みの日はお知らせを確認してください
NOTICE（お知らせ）の中で確認する
上記店舗の場合ですと、「客服中心」の表記を「NOTICE」へ変更しているようです。
必ず、「客服中心」と記載しているわけでもなさそうですね。
ただ、「客服在銭時間」と記載されていて、時間も確認できますから、表示されているとすれば「宝貝詳情」内の左サイドバー辺りということもわかるかと思います！
営業時間の記載がない店舗の確認方法
ここまで確認箇所を紹介してきましたが、冒頭でお伝えしたとおり、営業時間を書いていない店舗の方が圧倒的に多いのが実情です。
そこでここからは、記載がない店舗でも営業状況を確かめる方法を3つ紹介しますね。
詳しくみていきましょう。
「和我聠系」ボタンが青色なら営業中の可能性あり
「和我聠系」（直訳は、「わたしと連絡する」）は、店舗とコンタクトするときに使用するボタンです。
水玉くんが青色ですと「在席」、グレーですと「不在」ということになります。
グレーの場合は、「給我留言」（直訳は、「伝言を残してください」）と表示されます。
阿里旺旺でタオバオの店舗へ直接確認する
上記で紹介した箇所でも営業時間が判らない場合は、タオバオ店舗へ直接確認してみましょう。
代行業者や中国語ができる方を介さずとも、「阿里旺旺」というチャットアプリをダウンロードすることで店舗とやり取りができます。
ダウンロード方法や中国語の例文は下記記事をご参照くださいね。
店舗へ営業時間を尋ねる中国語の例文
店舗へ直接尋ねるケースも出てくると思いますので、そのまま使える中国語の例文を用意しました。
コピーして、阿里旺旺のチャットへ貼り付けてお使いくださいね。
| No. | 日本語 | 中国語 |
| 1 | こんにちは。春節前後の営業時間を教えてください。 | 你好。請告知春节前后的营业时间？ |
| 2 | 春節前の最後の発送はいつですか。 | 春节前的最后出貨是什么时候？ |
| 3 | 春節前に発送できますか。 | 春节前可以出貨吗？ |
| 4 | 春節明けはいつから営業再開しますか。 | 春节后什么时候恢复营业？ |
| 5 | 貴店で在庫は確保できていますか。 | 您的商店有存货吗？ |
タオバオ店舗が休みになりやすい時期【春節・国慶節に注意】
店舗ごとの営業時間とあわせて、ぜひ知っておいてほしいのが中国の祝日です。
とくに次の2つの大型連休は、多くのタオバオ店舗や工場、物流会社が休業に入ります。
- 春節（旧正月）：例年1月下旬～2月中旬ごろ。中国最大の連休で、休業期間が最も長い。
- 国慶節：例年10月1日～7日前後。建国記念の大型連休。
中国の祝日は日本と違い、毎年日付が変わり、中国政府の発表で正式に確定します。
また、連休の前後は注文が集中するため、連休が明けてもしばらくは発送遅延が続きやすい点にも注意が必要です。
さらに、長期休みの休業情報を商品ページに表記している店舗は、わたしの感覚では50店舗中1店舗みつかればよい方です。
だからこそ、連休が近い時期は、先ほどの例文を使って店舗へ直接確認しておくと安心ですよ。
最新の祝日スケジュールや連休の詳しい過ごし方は、下記の記事にまとめています。
タオバオの営業日に関するよくある質問
最後に、タオバオの営業日についてよくいただく質問へお答えしますね。
詳しくみていきましょう。
タオバオは土日や夜間も注文できますか？
はい、注文できます。
タオバオのサイト自体は365日24時間稼働しているため、土日や深夜でも注文と決済は可能です。
ただし、店舗スタッフのチャット対応や商品の発送は、各店舗の営業時間内に行われるのが一般的です。
春節期間中に注文した商品はいつ発送されますか？
多くの店舗では、春節休みが明けてからの発送となります。
さらに、連休明けは注文が溜まっているため、通常より発送までに時間がかかりやすいです。
お急ぎの場合は、春節の2週間以上前を目安に、余裕を持って注文しておくと安心ですよ。
店舗に問い合わせても返信がない場合はどうすればいいですか？
まずは、時間帯を変えて再度メッセージを送ってみましょう。
中国時間の日中（午前9時～午後6時ごろ）は、返信をもらいやすい時間帯です。
それでも返信がない場合は、休業中や放置気味の店舗の可能性もあるため、同じ商品を扱う別の店舗を検討するのもひとつの方法です。
まとめ：まず商品ページを確認し、なければ阿里旺旺で直接聞く
- タオバオのサイト自体は24時間注文可能。ただし、店舗の対応・発送は店舗ごとの営業日時に左右される。
- タオバオでは、営業日時の表示は必須ではない。確認するなら「宝貝詳情」「客服中心」「和我聠系」あたりをチェック。
- 記載がない場合は、阿里旺旺で直接問合せるのもokだが、返信がないことも多い。
- 春節・国慶節の大型連休は、多くの店舗が休業し、発送遅延も起きやすい。
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